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MÉMOIRE FAQ

Dépannage de la mémoire Ballistix®

Équipe d’assistance Crucial  

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Si votre mémoire Ballistix tombe en panne, surchauffe ou ne fonctionne pas comme prévu, vous trouverez ci-dessous une liste de points à prendre en compte (en plus de ceux pour les mises à niveau de mémoire standard) pour résoudre le problème :


  • Votre système dispose-t-il d’une alimentation électrique suffisante ? En cas de doute, utilisez un calculateur d’alimentation en ligne pour vous aider à calculer la consommation électrique de votre système.
  • Votre système dispose-t-il d’un refroidissement suffisant ? Ajouter de la mémoire et d’autres composants à votre système augmentera la quantité de chaleur générée dans le boîtier et peut causer des instabilités si ce dernier n’est pas ventilé correctement. Les ventilateurs de boîtier sont relativement abordables et améliorent le débit d’air dans votre boîtier, pour un meilleur refroidissement.
  • Avez-vous vérifié que votre chipset et votre processeur prennent bien en charge les vitesses de la mémoire que vous cherchez à faire fonctionner ? Avez-vous vérifié vos timings et tensions pour vous assurer qu’ils correspondent bien à ceux annoncés ? Si ces caractéristiques ne sont pas réglées correctement, votre mémoire est susceptible de perdre en stabilité. Veuillez noter que remplacer la mémoire ne résoudra pas nécessairement le problème, car il s’agit d’un symptôme et non de la cause profonde.
  • Vous n’atteignez pas les vitesses annoncées pour votre nouvelle mémoire Ballistix ? Si ce n’est pas le cas, il peut être nécessaire de démarrer votre BIOS et d’activer un profil XMP. Dans la plupart des cas, vous devrez définir XMP sur le profil 1, car cela vous permettra d’atteindre les vitesses annoncées que nous listons. Dans certains cas, il se peut que vous voyiez plusieurs profils XMP dans votre BIOS, mais vous vous contenterez normalement du profil 1.  Les profils XMP supplémentaires auront généralement des niveaux d’overclocking ou de synchronisations personnalisées différents, il est donc préférable de les exécuter avec le profil 1, car cela a tendance à être le plus stable. 
  • Si vous overclocking votre mémoire, relâchez vos paramètres à ceux des profils XMP pour vérifier si la fréquence la plus élevée est la source d’instabilité.
  • Enfin, il est recommandé d’effectuer un test de mémoire sur vos modules Ballistix. Lancez le test après avoir d’abord éteint votre ordinateur, avec les timings DRAM et la tension réglés par défaut ou les valeurs auto dans votre BIOS.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d’assistance.


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