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La nouvelle mémoire DDR4 Micron® ne fonctionne pas dans un serveur ou une station de travail

Équipe d’assistance Crucial  

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Si un module de mémoire DDR4 pour serveur ou station de travail de marque Micron® nouvellement acheté ne permet pas à un système de terminer le POST, que le système soit simplement installé sur un écran noir ou qu’il affiche des codes LED d’erreur de mémoire, plusieurs facteurs doivent être vérifiés pour résoudre le problème ou identifier la source d’un conflit


Tout d’abord, exclure l’installation, la compatibilité et les mises à jour en attente comme source d’un problème, et examiner les facteurs spécifiques à la station de travail/au serveur pour confirmer qu’aucun conflit ou incompatibilité facilement identifié n’est à l’origine de l’erreur de démarrage.


Une fois ces variables vérifiées, la compatibilité du processeur et des modules de mémoire doit être confirmée. Certains processeurs ne prennent pas en charge des densités de puce de composant DRAM plus élevées sur un module de mémoire. La raison la plus courante est lorsqu’un module est doté d’une densité de puce de 16 Go (gigaoctet), qui nécessite un processeur évolutif Intel® Xeon® de 2e génération (Xeon-SP et Xeon-W à partir de 2019) ou plus récent, et que le système n’est pas en mesure d’effectuer un POST avec les composants à haute densité installés. La mémoire DDR4 de marque Micron vendue sur le site Crucial.com® est disponible en configurations de densité de puce 8 Go et 16 Go (des composants provenant d’autres sources peuvent également présenter des densités de puce de 4 Go) qui sont indiquées dans les descriptions des composants sur le site Crucial.com comme illustré ci-dessous.


Listes de densité de matrice

Consultez les tableaux ci-dessous pour confirmer que le processeur installé peut prendre en charge la densité de puce des pièces utilisées. Les processeurs des générations précédentes sont limités à des densités de puce inférieures ou égales à 8 Go, tandis que les générations de processeurs les plus récentes peuvent utiliser 16 Go (et seront rétrocompatibles avec des densités de puce inférieures).


Processeurs Intel Xeon Scalable de 1re génération : Xeon-SP et Xeon-W de 2017 et antérieur

Format du numéro de modèle : « x1xx »

Prend uniquement en charge les densités de puce de 4 Go et 8 Go


ProcesseurNuméro de modèleVitesse (MT/s)
Xeon Platinum81xx2666
Xeon Gold61xx2666
Xeon Gold51222666
Xeon Gold5110-51202400
Xeon Silver41xx2400
Xeon Bronze31xx2133
Xeon-W31xx2666
Xeon-W21xx2666

Les processeurs Xeon E7, E5 et E3 plus anciens ne sont pas non plus compatibles avec les densités de puce de 16 Go.


Processeurs Intel Xeon Scalable de 2e génération : Xeon-SP et Xeon-W de 2019 et antérieur

Format du numéro de modèle : « x2xx » et « x3xx »

Prise en charge des densités de puce de 4 Go, 8 Go et 16 Go (mise à jour du BIOS requise possible)


ProcesseurNuméro de modèleVitesse (MT/s)
Xeon Platinum92xx2933
Xeon Platinum82xx2933
Xeon Gold62622400
Xeon Gold6226-62582933
Xeon Gold62222400
Xeon Gold62082933
Xeon Gold52222666
Xeon Gold5215-52202400
Xeon Silver42xx2400
Xeon Bronze32xx2133
Xeon-W3235-32752933
Xeon-W3223-32252666
Xeon-W2225-22952933
Xeon-W22232666

Les modèles Xeon plus récents (format x3xx) sont également compatibles avec les densités de puce de 16 Go.

Si vous avez acheté de la mémoire avec une densité de puce non prise en charge par votre processeur, vous devrez retourner la mémoire et acheter un autre numéro de référence comportant une densité de puce prise en charge.

Si vous disposez de la bonne mémoire pour votre système/modèle de carte mère et votre processeur et que vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.

Enfin, si vous n’avez pas encore acheté de pièces, en utilisant l’outil de configuration de serveur à l’adresse https://www.microncpg.com/selector, vous pouvez simplifier le processus en introduisant les caractéristiques de votre système et de votre processeur, ainsi que la taille de mémoire souhaitée, et bénéficier d’une vue personnalisée des pièces compatibles (en tenant compte des besoins en matière de processeur).


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