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FAQ SUR LE STOCKAGE

Erreur USB dans le gestionnaire de périphériques

Équipe d’assistance Crucial | 15 novembre 2024

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Erreur USB dans le gestionnaire de périphériques

Si votre périphérique de stockage de masse USB est dans la catégorie Contrôleurs de bus USB, mais qu’il comporte une marque d’erreur jaune ou rouge, suivez ces étapes :

  1. Effectuez un clic droit sur le périphérique de stockage de masse USB, puis sélectionnez Désinstaller.
  2. Débranchez l’unité de stockage USB, redémarrez votre ordinateur, puis rebranchez l’unité, et vérifiez si elle apparaît dans « Ce PC ».
  3. Si vous ne trouvez pas votre unité amovible, ouvrez le Gestionnaire de disques et vérifiez si elle y apparaît. Si l’unité apparaît, essayez de lui assigner une lettre. 
    • Dans le Gestionnaire de disques, recherchez votre unité dans le panneau inférieur droit. Si elle s’y trouve, effectuez un clic droit dessus puis sélectionnez « Changer la lettre du lecteur. » Suivez les étapes pour assigner une nouvelle lettre à l’unité, puis vérifiez à nouveau s’il apparaît dans « Ce PC ».
       
  4. Redémarrez l’ordinateur, puis cherchez votre unité amovible dans « Ce PC ».
  5. Si l’unité n’est toujours pas détectée, double-cliquez sur la marque d’erreur jaune, puis sélectionnez l’onglet Pilotes. Cliquez sur « Mettre à jour les pilotes ». Poursuivez l’assistant de mise à jour du pilote. Sélectionnez l’option recommandée et, dans le nouvel écran, spécifiez une option d’emplacement et saisissez l’emplacement « c :\windows\inf », puis cliquez sur Suivant.
  6. L’assistant recherchera le fichier du pilote et l’affichera lorsqu’il le trouvera. Si l’assistant choisit le fichier usbstor.inf, cliquez sur « Suivant », puis terminez la procédure d’installation. Enfin, recherchez un lecteur de disque amovible dans « Mon ordinateur ».


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