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FAQ SUR LE STOCKAGE

Le SSD n’est pas détecté par Acronis® True Image® pour Crucial

Équipe d’assistance Crucial | 18  juillet 2024

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Le SSD n’est pas détecté par Acronis® True Image® pour Crucial

Dans de rares cas, lorsque vous sélectionnez les disques source et cible (de destination) dans le logiciel Acronis True Image pour Crucial®, le SSD n’apparaît pas. Vous pouvez recevoir un message d’erreur après l’avoir sélectionné, ou le SSD n’est pas détecté et Acronis ne démarre pas, renvoyant un message « Cette édition du produit nécessite qu’au moins un SSD Crucial soit installé dans votre système ». Il y a plusieurs éléments à vérifier qui peuvent résoudre ce problème.

  • Vérifiez que tous les câbles sont correctement branchés à chaque extrémité, et qu’ils ne sont pas endommagés. Si vous possédez un ordinateur de bureau, vérifiez que le câble d’alimentation et le câble SATA sont correctement connectés et en bonne condition.
  • Si possible, essayez différents câbles pour isoler toute connexion défaillante.
  • Branchez un autre périphérique de stockage ou périphérique USB au port dans lequel vous essayez de connecter le SSD, afin de vérifier qu’il fonctionne correctement, ou bien essayez de brancher le SSD à un autre port. Si vous utilisez un disque USB sur un ordinateur de bureau, essayez différents ports à l’arrière du système, au lieu d’utiliser les ports en façade.
  • Si vous exécutez Acronis sous Windows, créez un support de démarrageet exécutez Acronis à partir de cela pour exclure d’autres conflits de programme.
  • Bien qu’Acronis doive initialiser le disque dans le cadre du processus de clonage, cela peut être effectué manuellement dans Windows® Disk Management avant qu’il ne s’affiche comme un disque utilisable. Vous pouvez suivre les étapes de cet articlepour initialiser le nouveau disque, puis redémarrer le processus de clonage. Si le SSD n’est pas détecté dans Gestion des disques, essayez un autre port USB ou SATA sur le système, ou un autre câble si disponible pour vérifier la connexion.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuilleznous contacterpour obtenir de l’aide.


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