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Astuces pour résoudre les problèmes liés à l'installation

Votre nouvelle RAM vous pose problème ?

Ne soyez pas dépité ! En règle générale, les clients qui rencontrent des difficultés trouvent une solution parmi les propositions ci-après.

Appuyer plus fort. Veillez à ce que les encoches de votre module soient alignées avec les repères du logement puis appuyez fort pour l'enfoncer. La pression nécessaire pour la mise en place d'un module peut être de 9 à 13 kg environ. Les clips sur le côté du module devraient s'enclencher tous seuls à leur place. Si vous devez mettre en place manuellement les clips, votre module n'est pas installé correctement.

Branchement. Vérifiez à nouveau que tous les cordons d'alimentation sont branchés (et ne soyez pas confus si vous réalisez que votre machine n'est pas branchée, cela est très fréquent).

Vérifier les câbles internes. Avez-vous accidentellement débranché un des fils ou des câbles à l’intérieur de votre ordinateur pendant l'installation de votre module ? Un câble de disque dur mal branché peut empêcher votre ordinateur de démarrer correctement. Assurez-vous que tous les câbles sont bien branchés à leur prise.

Mise à jour de votre BIOS Si votre ordinateur est quelque peu ancien, il se peut qu'une mise à jour du BIOS (Basic Input Output System (système d'entrée-sortie de base)) soit nécessaire pour que votre ordinateur soit compatible avec la technologie actuelle. Ne vous inquiétez pas. Mettre à jour votre BIOS n'est pas aussi difficile qu'il n'y paraît. Vous devez simplement contacter le fabricant de votre système ou de votre carte mère. Si vous avez besoin d'une mise à jour, il vous indiquera certainement un site internet à partir duquel télécharger gratuitement le nouveau logiciel. C'est généralement très facile.

Plus d'astuces d'installation :

  • Assurez-vous que vous travaillez dans un environnement de travail exempt d’électricité statique. Enlevez tout sac plastique ou papier de votre espace de travail et veillez à ce que votre ordinateur reste branché mais éteint. Le fait que votre PC soit branché permettra que le boîtier soit relié à la terre, réduisant ainsi les risques d'endommager le module ou le système. Touchez une pièce métallique non peinte de votre boîtier avant de toucher vos nouveaux modules ou tout autre composant de votre système.
  • Retirez et réinstallez les modules pour être sûr qu'ils sont solidement placés dans le logement.
  • Assurez-vous que vous travaillez dans un environnement de travail exempt d’électricité statique. Enlevez tout sac plastique ou papier de votre espace de travail et veillez à ce que votre ordinateur reste branché mais éteint. Le fait que votre PC soit branché permettra que le boîtier soit relié à la terre, réduisant ainsi les risques d'endommager le module ou le système. Touchez une pièce métallique non peinte de votre boîtier avant de toucher vos nouveaux modules ou tout autre composant de votre système.
  • Remplissez vos logements par ordre décroisssant de densité (installez le module le plus dense dans le logement 0, le module de densité immédiatement inférieure dans le logement 1 et ainsi de suite). Certains systèmes fonctionnent en ordre inverse. Si tel est le cas, tentez une installation par ordre croissant.
  • Si vous obtenez une erreur de mémoire discordante, suivez les instructions pour entrer dans la configuration puis sélectionnez enregistrer et quitter. (Il ne s'agit pas d'une erreur. Certains systèmes doivent passer cette étape pour actualiser leurs paramètres CMOS).
  • Si votre système ne lit que la moitié de la mémoire du nouveau module et que le module dispose de puces sur ses deux faces, il se peut que votre système ne reconnaisse que les modules simple rangée ou simple face. Veuillez nous retourner la mémoire et commander des modules simple face de même densité.

Vous rencontrez toujours des problèmes ? Il est facile d'obtenir plus d'aide. Contactez-nous.

2 façons de trouver votre mémoire

Optimiseur de mémoire Crucial
Si vous connaissez la configuration de votre système, utilisez cet outil.

Outil Scanner system
Si vous ne connaissez pas la configuration de votre système, utilisez cet outil.