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United States (USD) European Union (Euros) United Kingdom (GBP) Francais (Euros) Italiano (Euros) Germany (Euros) Japan (YEN) 中国 (亚洲)
 

Une mise à jour de nos systèmes a été planifiée entre le vendredi 15 décembre et dimanche 17 décembre, sur notre site Crucial.fr. I vous sera toujours possible de commander en ligne durant cette période, mais un délai supplémentaire sera appliqué sur les commandes passées à partir du vendredi. Les historiques de commande, suivis de commandes, factures et retours en ligne ne seront pas disponibles durant cette période.

Derniers délais pour commander avant Noël :

Livraison gratuite (5-10 jours ouvrés) – 08 décembre
Colissimo suivi (2-5 jours ouvrés) – 14 décembre
Mondial Relay (2-5 jours ouvrés) – 14 décembre
UPS express – 19 décembre

Les commandes effectuées avec la livraison express après ces dates seront impactées par les jours fériés et weekends, et ne seront pas livrées dans les délais garantis.

Les horaires de nos équipes après-vente par téléphone, chat et email seront les suivants pendant les vacances de Noël :

24 décembre – Fermé
25 décembre – Fermé
26 décembre – Fermé
27 décembre – 8h – 18h
28 décembre – 8h – 18h
29 décembre – 8h – 18h
30 décembre – Fermé
31 décembre – Fermé
1er janvier – Fermé
2 janvier – Fermé

Les horaires reviendront à la normale à partir du 3 janvier.

Retours
Les retours reçus après le 21 décembre ne seront pas traités avant le 3 janvier.

Options et conditions de livraison sur Crucial.fr

Conditions d’expédition sur Crucial.fr

Selon les disponibilités, les commandes reçues et traitées avant 13h00 du lundi au vendredi sont généralement expédiées dans un délai de deux jours ouvrés. Nous prenons un jour supplémentaire pour les commandes reçues et traitées après 13h00 ou pendant le week-end (voir ci-dessous les délais estimés).

Expédition en France métropolitaine

La livraison en France métropolitaine s'effectue par voie postale :

  • offre de livraison gratuite : dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés à compter de l'expédition par Crucial,
  • offre de livraison en point Relais (3,50€) : dans un délai de 3-5 jrs ouvrés à compter de l’expédition par Crucial,
  • offre de livraison en Colissimo Suivi (5,99€) : dans un délai de 3-5 jrs ouvrés à compter de l’expédition par Crucial,
  • offre de livraison express avec UPS (17,49€) : compter un délai de 48 à 72h (jours ouvrés) à compter de l'expédition par Crucial.

Ces délais sont soumis aux conditions précitées et à votre zone postale. Il peut arriver que Crucial fasse appel à un transporteur pour livrer votre commande. Les informations relatives au transporteur sélectionné s'afficheront sur la page de confirmation de commande et dès l'expédition de votre commande, nous vous communiquerons, le cas échéant, des informations de suivi spécifiques au transporteur.

Expédition dans les DOM-TOM

Pour toute livraison vers les DOM-TOM veuillez suivre la procédure ci-dessous.

  • Pour tous les DOM TOM, excepté la Réunion, vos commandes doivent être effectuées sur notre site US. Pour y accéder veuillez vous rendre sur l'adresse suivante : www.crucial.com et choisir le territoire Américain (ou cliquer sur le drapeau des USA qui se trouve en haut à droite du site).

    Ci-dessous, les tarifs de livraison pour ces destinations :

    • GF: Guyane Française - Livraison : 45$
    • GP: Guadeloupe, Livraison : 20$
    • MQ: Martinique - Livraison : 20$
    • YT: Mayotte - Livraison : 30$
    • NC : Nouvelle Calédonie - Livraison : 30$
    • PF : Polynésie Française - Livraison : 35$
    • WF : Wallis-et-Futuna - Livraison : 30$
    • PM : St Pierre et Miquelon (les couts de livraison ne sont pas disponibles)

  • Pour les livraison à destination de l'ile de la Réunion :

    Vous pouvez effectuer votre commande via le site Français de Crucial à l'adresse suivante : http://www.crucial.fr.Ci-dessous le détail des frais de livraison pour cette destination :

    • RE : Réunion - livraison : 23€
    • NB. Pour toutes ces destinations, la livraison est effectuée en UPS simple, vous pourrez donc suivre votre colis pendant les différentes étapes de l'expédition.

Expédition vers d'autres pays

Les commandes européennes expédiées en dehors de France ou du Royaume-Uni sont livrées par UPS Express. La livraison dans la plupart des localités européennes se fait dans un délai de 3 jours à compter de l'expédition par Crucial.

Coûts d'expédition vers l'Union européenne

Pays Option de livraison Mode de livraison Euro
Autriche Livraison gratuite (5-10 jours ouvrés) 0.00
  Livraison rapide avec suivi (3-5 jours ouvrés) 7.99
  UPS Express avec suivi et signature (1-3 jours ouvrés) 17.49
Belgique Livraison gratuite (5-10 jours ouvrés) 0.00
Livraison rapide avec suivi (3-5 jours ouvrés) 7.99
  UPS Express avec suivi et signature (1-3 jours ouvrés) 17.49
Bulgarie Livraison rapide avec suivi (3-5 jours ouvrés) 8.99
UPS Express avec suivi et signature (1-3 jours ouvrés) 19
Chypre Livraison rapide avec suivi (3-5 jours ouvrés) 8.99
UPS Express avec suivi et signature (1-3 jours ouvrés) 19
Rep. Tchèque Livraison rapide avec suivi (3-5 jours ouvrés) 8.99
UPS Express avec suivi et signature (1-3 jours ouvrés) 19
Danemark Livraison rapide avec suivi (3-5 jours ouvrés) 8.99
UPS Express avec suivi et signature (1-3 jours ouvrés) 19
Estonie Livraison rapide avec suivi (3-5 jours ouvrés) 8.99
UPS Express avec suivi et signature (1-3 jours ouvrés) 19
Finlande Livraison rapide avec suivi (3-5 jours ouvrés) 8.99
UPS Express avec suivi et signature (1-3 jours ouvrés) 18.75
France Livraison gratuite (5-10 jours ouvrés) 0.00
Colissimo suivi (3-5 jours ouvrés) 5.99
Mondial Relay (3-5 jours ouvrés) 3.50
  UPS Express avec suivi et signature (1-3 jours ouvrés) 17.49
Allemagne Livraison gratuite (5-10 jours ouvrés) 0.00
Livraison rapide avec suivi (3-5 jours ouvrés) 7.99
  UPS Express avec suivi et signature (1-3 jours ouvrés) 17.49
Grèce Livraison rapide avec suivi (3-5 jours ouvrés) 8.99
UPS Express avec suivi et signature (1-3 jours ouvrés) 19
Hongrie Livraison rapide avec suivi (3-5 jours ouvrés) 8.99
UPS Express avec suivi et signature (1-3 jours ouvrés) 19
Irlande Livraison gratuite (5-10 jours ouvrés) 0.00
Livraison rapide avec suivi (3-5 jours ouvrés) 5.94
  UPS Express avec suivi et signature (1-3 jours ouvrés) 17.49
Italie Livraison gratuite (5-10 jours ouvrés) 0.00
Livraison rapide avec suivi (3-5 jours ouvrés) 5.94
  UPS Express avec suivi et signature (1-3 jours ouvrés) 17.49
Lettonie Livraison rapide avec suivi (3-5 jours ouvrés) 8.99
UPS Express avec suivi et signature (1-3 jours ouvrés) 19
Lituanie Livraison rapide avec suivi (3-5 jours ouvrés) 8.99
UPS Express avec suivi et signature (1-3 jours ouvrés) 19
Luxembourg Livraison rapide avec suivi (3-5 jours ouvrés) 8.99
UPS Express avec suivi et signature (1-3 jours ouvrés) 19
Malte Livraison rapide avec suivi (3-5 jours ouvrés) 8.99
UPS Express avec suivi et signature (1-3 jours ouvrés) 19
Pays Bas Livraison gratuite (5-10 jours ouvrés) 0.00
Livraison rapide avec suivi (3-5 jours ouvrés) 7.99
  UPS Express avec suivi et signature (1-3 jours ouvrés) 19
Pologne Livraison rapide avec suivi (3-5 jours ouvrés) 8.99
UPS Express avec suivi et signature (1-3 jours ouvrés) 19
Portugal Livraison rapide avec suivi (3-5 jours ouvrés) 8.99
UPS Express avec suivi et signature (1-3 jours ouvrés) 19
Roumanie Livraison rapide avec suivi (3-5 jours ouvrés) 8.99
UPS Express avec suivi et signature (1-3 jours ouvrés) 19
Slovaquie Livraison rapide avec suivi (3-5 jours ouvrés) 8.99
UPS Express avec suivi et signature (1-3 jours ouvrés) 19
Slovénie Livraison rapide avec suivi (3-5 jours ouvrés) 8.99
UPS Express avec suivi et signature (1-3 jours ouvrés) 19
Espagne Livraison gratuite (5-10 jours ouvrés) 0.00
Livraison rapide avec suivi (3-5 jours ouvrés) 7.99
  UPS Express avec suivi et signature (1-3 jours ouvrés) 17.49
Suède Livraison gratuite (5-10 jours ouvrés) 0.00
Livraison rapide avec suivi (3-5 jours ouvrés) 7.99
  UPS Express avec suivi et signature (1-3 jours ouvrés) 17.49

Expédition hors UE

Les clients passant commande en dehors du R.-U. sont assujettis aux droits de douanes. Plus d'informations sont disponibles dans la section d'assistance du site Web d'UPS, dans la rubrique « Conditions de transport, dédouanement » .

Coûts d'expédition d'UPS Express pour toutes les autres destinations couvertes par Crucial

Albania  EUR 17
Algeria  EUR 23
Andorra  EUR 17
Angola  EUR 23
Armenia  EUR 20
Azerbaijan  EUR 20
Bahrain  EUR 20
Bangladesh  EUR 26
Belarus  EUR 17
Benin  EUR 23
Bhutan  EUR 24
Bosnia-Herz.  EUR 17
Botswana  EUR 23
Bulgaria  EUR 17
Burkina Faso  EUR 23
Burundi  EUR 23
Cameroon  EUR 23
Canary Islands  EUR 20
Cape Verde  EUR 23
Central Afr.Rep  EUR 23
Ceuta/Melilla  EUR 18
Chad  EUR 23
Comoros  EUR 22
Congo  EUR 23
Croatia  EUR 17
Dem. Rep. Congo  EUR 23
Djibouti  EUR 23
Equatorial Guin  EUR 23
Eritrea  EUR 23
Ethiopia  EUR 23
Faeroe  EUR 17
Falkland Islnds  EUR 9.99
Gabon  EUR 23
Gambia  EUR 23
Georgia  EUR 20
Ghana  EUR 23
Gibraltar  EUR 20
Guernsey  EUR 0
Guernsey  EUR 4.99
Guernsey  EUR 10.99
Guinea  EUR 23
Guinea-Bissau  EUR 22
Iceland  EUR 17
India  EUR 40
Israel  EUR 28
Ivory Coast  EUR 23
Jersey  EUR 0
Jersey  EUR 4.99
Jersey  EUR 10.99
Kazakhstan  EUR 22
Kenya  EUR 20
Kyrgyzstan  EUR 20
Lebanon  EUR 23
Lesotho  EUR 23
Liberia  EUR 22
Liechtenstein  EUR 17
Macedonia  EUR 17
Madagascar  EUR 23
Malawi  EUR 23
Maldives  EUR 24
Mali  EUR 23
Mauritania  EUR 23
Mauritius  EUR 23
Moldavia  EUR 17
Monaco  EUR 14
Mongolia  EUR 28
Montenegro  EUR 17
Morocco  EUR 20
Mozambique  EUR 23
Namibia  EUR 23
Nepal  EUR 23
Niger  EUR 23
Norway  EUR 17
Oman  EUR 20
Reunion  EUR 23
Romania  EUR 17
Rwanda  EUR 23
San Marino  EUR 17
Senegal  EUR 23
Serbia  EUR 17
Seychelles  EUR 23
Sierra Leone  EUR 23
Somalia  EUR 22
South Africa  EUR 18
Swaziland  EUR 23
Switzerland  EUR 9
Tajikistan  EUR 20
Tanzania  EUR 23
Togo  EUR 23
Turkey  EUR 17
Turkmenistan  EUR 20
Utd.Arab.Emir.  EUR 22
Uzbekistan  EUR 20
Vatican City  EUR 14
Zambia  EUR 23
Zimbabwe  EUR 23

Retard ou perte pendant l'expédition

UPS - International

La livraison par UPS se fait dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition par Crucial. Si vous pensez que votre colis s'est perdu, nous pouvons vous aider. Malheureusement, nous ne serons en mesure de lancer la procédure qu’après un délai de 5 jours ouvrés à compter de l’expédition. Après ce délai, veuillez nous contacter et nous communiquer les données correspondant à votre commande.

Paiement à l'avance requis pour certains pays

Crucial ne peut pas traiter les commandes par cartes de crédit pour les expéditions destinées aux pays cités ci-dessous. Pour réaliser l'expédition vers l'un de ces pays, le paiement doit être fait à l'avance par transfert bancaire. Pour plus d'information, veuillez nous contacter.

Albania
Algeria
Angola
Armenia
Azerbaijan
Bahrain
Belarus
Bosnia-Herz.
Comoros
Congo
Croatia
Czech Republic
Djibouti
Georgia
Ghana
Hungary
India
Kazakhstan
Kyrgyzstan
Lebanon
Liberia
Macedonia
Moldavia
Montenegro
Morocco
Oman
Romania
Rwanda
Serbia
Somalia
Tajikistan
Tanzania
Turkmenistan
Utd.Arab.Emir.
Uzbekistan

Remarque importante relative aux commandes internationales :

Crucial est dans l'impossibilité légale d'effectuer des expéditions vers :

Afghanistan, Cambodia, China, Cuba, Ecuador, Egypt, El Salvador, Haiti, Honduras, Indonesia, Iran, Iraq, Jordan, Kuwait, Laos, Libya, Nigeria, North Korea, Pakistan, Panama, Peru, Qatar, Russia, Saudi Arabia, Sudan, Syria, Tunisie, Uganda, Ukraine, Venezuela, Yemen.

TVA

En tant que division de Micron Europe Limited, Micron Consumer Products Group est dans l'obligation de collecter la TVA. au taux français en vigueur (soit 20 % du coût total de la commande, frais de livraison inclus) sur toutes les commandes imposables passées depuis le site internet de Crucial. Si votre entreprise se trouve dans l'U.E. mais hors du R.-U. et que vous disposez d'un numéro de TVA, vos transactions ne sont pas soumises à la TVA. Dans ce cas, veuillez faxer une copie du certificat fiscal comportant votre n° de T.V.A. au +44 (0)1355 586101 à l'attention de : Ventes Crucial.

Élargissement de l'UE, Mai 2004

Depuis le 01 mai 2004, Chypre, la République tchèque, l'Estonie, la Hongrie, la Lettonie, la Lituanie, Malte, la Pologne, la République slovaque et la Slovénie sont des membres de l'Europe élargie. Les règles européennes normales relatives à la TVA seront appliquées aux commandes expédiées vers ces pays.

2 façons de trouver votre mémoire

Optimiseur de mémoire Crucial
Si vous connaissez la configuration de votre système, utilisez cet outil.

Outil Scanner system
Si vous ne connaissez pas la configuration de votre système, utilisez cet outil.